نرم‌افزار CRM چیست ؟
نرم‌افزار CRM یا سامانه مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management ) یک فناوری برای مدیریت روابط و تعاملات یک کسب و کار با همه مشتریان فعلی و بالقوه آن، با هدف بهبود روابط تجاری است. سیستم CRM ابزاری قدرتمند است و به بهبود ارتباطات، افزایش وفاداری، و رشد پایدار سازمان‌ها کمک می‌کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشند، فرآیندها را ساده‌سازی و سودآوری را بهبود بخشند.
سامانه مدیریت ایونت و رویداد 👑 کینگ ایونت 👑
اولین و پیشرفته‌ترین سامانه مدیریت ایونت در ایران، طراحی شده برای سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و اجرای حرفه‌ای رویدادها. با سامانه CRM کینگ ایونت ، تمامی فرآیندهای مدیریت ایونت، از برنامه‌ریزی تا اجرا و تحلیل، به‌صورت یکپارچه و هوشمند انجام می‌شود.
🎯 مدیریت هوشمند: برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و پیگیری تمامی مراحل ایونت.
📊 تحلیل داده‌ها: گزارش‌های تحلیلی برای بهبود عملکرد رویدادها.
🤝 ارتباط یکپارچه: هماهنگی بین تیم‌ها، پیمانکاران و مشتریان.
💡 خلاقیت و نوآوری: ابزارهای مدرن برای خلق رویدادهای منحصربه‌فرد.
🔑 امکانات CRM | 👑 کینگ ایونت 👑
🎯 مدیریت هوشمند
⚙️ مدیریت مشتریان و کارمندان
✅ ثبت و دسته‌بندی اطلاعات مخاطبین
✅ مدیریت پروژه ها و فعالیت ها
✅ سیستم تیکت و پشتیبانی کاربران
✅ مدیریت حرفه‌ای اطلاعات کاربران
✅ اتوماسیون و خودکارسازی فرآیندها
✅ قابلیت اتصال به شبکه‌های اجتماعی ، پیامرسان ها و ربات
🧮 حسابداری پیشرفته
💼 بانک های اطلاعاتی مشاغل مختلف
📊 گزارش‌دهی و داده‌های آماری پیشرفته
📞 سیستم تعاملات و ارتباطات
✅ سیستم پاسخ‌دهی خودکار
✅ارتباط مستقیم از وب سایت یا اپلیکیشن
✅ سیستم عضویت باشگاه مشتریان
✅سامانه ایمیلی
✅ سامانه پیامکی
✅ منشی تلفنی اتوماتیک پیشرفته
✅ مسابقه ، نظر سنجی ، اخطاریه ، تبریک ، اقساط ، نوبت دهی ، انتقادات و پیشنهادات
✅ اطلاع رسانی ایونت‌ها رویدادها تخفیف‌ها و…
✅ تبلیغات و بازاریابی مشتریان قبلی
✅ معرفی خدمات و محصولات جدید به مشتریان
✅ مدیریت فروش محصول و یا خدمات به مشتریا
🗂️ نمونه فایل های خروجی
📋 برگه آفیش ایونت
جهت هماهنگی سیستمی عوامل و مشتری و اطلاع رسانی از طریق سامانه پیامکی یا برنامه‌های پیام رسان
🔁 مدیریت حمل و نقل
نمونه فایل خروجی صدور لیست و برگه ارسال حمل و نقل سیستمی آنلاین