📋 مراحل و نحوه ثبت سفارش و رزرو
⚠️ رزرو و 🛒 ثبت سفارش و استفاده از هر گونه خدمات به منزله پذیرش کامل 📋 قوانین و مقررات با تمامی ضوابط و شرایط در صفحه مذکور است.
✅ کارفرما | مشتری تأیید میکند که این سند را بهطور کامل مطالعه و بررسی نموده است و با تمامی موارد موافقت دارد و در غیر این صورت، مسئولیتها بر عهده خود او خواهد بود.
🛍️ در کینگ ایونت، فرآیند 🛒 ثبت سفارش در 4️⃣ مرحله طراحی شده است.
1️⃣ 📖 مشاهده و انتخاب
🔹 تمامی آیتمها، توضیحات و قیمتها بهصورت 🌍 آنلاین در سایت قابل مشاهدهاند.
🔹 آیتمهای موردنظر خود را انتخاب کرده در 🛒 سبد خرید اضافه نمایید.
🛒 افزودن به سبد خرید :
🔹در بخش 🛒 سبد خرید میتوانید جمع کل و جزئیات را بهصورت آنلاین مشاهده و دانلود کنید.
🔹 با انتخاب گزینه ” 🧾 دریافت پیشفاکتور ” میتوانید آن را بهصورت فایل PDF دانلود کنید.
2️⃣ ثبت سفارش
📲 سفارش و 🪪 مشخصات خود و رویداد مورد نظر را از طریق فرم در پیام رسان ارسال نمایید .
📜جهت ثبت نهایی و صدور فاکتور
3️⃣ 📜 صدور فاکتور و📌 ثبت نهایی
📜فاکتور نهایی با جزئیات کامل رویداد صادر و ارسال میشود.
🛒 ثبت نهایی : سفارش نهایی در سیستم و سامانه ثبت میشود.
4️⃣ 🎯 تحویل و اجرا
📦 نحوه تحویل و نصب سفارش
✅️ ارسال ، نصب و تحویل کار با انتخاب شیفت و اعزام تیم ما در آن بازه، به محل شما.
📋 📦 بازههای زمانی تحویل سفارش:
| 🌅 شیفت صبح | 1️⃣ ۶:۰۰ - ۹:۰۰ | 2️⃣ ۹:۰۰ - ۱۲:۰۰ |
| 🌤️ شیفت ظهر و عصر | 3️⃣ ۱۲:۰۰ - ۱۵:۰۰ | 4️⃣ ۱۵:۰۰ - ۱۸:۰۰ |
| 🌙 شیفت شب | 5️⃣ ۱۸:۰۰ - ۲۱:۰۰ | 6️⃣ ۲۱:۰۰ - ۲۴:۰۰ |
↩ جهت ورود روی بخش مورد نظر کلیک کنید
📞 ارتباط با ما | 🌐 غیر حضوری
📢 تمامی ارتباطات، از طریق 📞 تماس تلفنی یا پیام رسان 📢 پیام رسان ها انجام میشود.
📞 ارتباط با ما | 📅 جلسه حضوری
✅ جهت هماهنگی 📅 جلسه از طریق 📞 تماس تلفنی اقدام نمایید.
📌 ارائه 💬 مشاوره 🗂️ کاتالوگ 📝 پروپوزال 💳 استعلام و برآورد هزینه و 📄 تکمیل فرم اختصاصی
📋 قوانین و مقررات | 🛒 ثبت سفارش
🛒 خرید و استفاده از خدمات
- ✅ بررسی قوانین: مشتری باید قبل از خرید/قرارداد، قوانین و شرایط خدمات را بررسی کند؛ در غیر این صورت مسئولیت عواقب بر عهده مشتری است.
🏢 محل اجرا: تأمین دسترسی مناسب، برق، اینترنت، فضای اجرا، محل تخلیه و بارگیری و سایر زیرساختهای موردنیاز بر عهده کارفرما است،
🏷️ ارائه خدمات
- ” 🏷️ اجاره روزانه ” : به مدت ۱۲ ساعت میباشد.
- ➕ خدمات اضافه: بنا به درخواست کارفرما، با فاکتور مجزا محاسبه و دریافت میشود.
- 🧰 امکانات اجرا: تأمین امکانات و شرایط لازم برای اجرا بر عهده کارفرما است.
- 📅 هماهنگی: هماهنگیهای لازم پیش از اجرای برنامه انجام میشود.
- 🔐 اطلاعات رویداد: حفاظت از هر گونه اطلاعات بر عهده شخص کارفرما است؛ واگذاری آن به دیگران و عواقب آن نیز بر عهده کارفرما است.
👨💼 منابع انسانی ” 🏷️ آفیش روزانه “
- 👤 حضوراپراتور برای تمام آیتمها به درخواست کارفرما.
- 🧑🔧 اعزام متخصص برای اجرای حرفهای مانند عکاسی، فیلمبرداری، امور فنی، تشریفات،و…
- 🕒 زمان آفیش اپراتور: ۱ تا ۴ ساعت.
- ⚠️ بدون اپراتور، کلیه مسئولیتها بر عهده کارفرما است.
- 📄 برای هماهنگی، برگه آفیش عوامل اجرایی صادر میشود.
🚗هزینه ایابوذهاب، اقامت و پذیرایی عوامل بر عهده کارفرما است.
- ✅ امکان انجام ایابوذهاب توسط خود کارفرما وجود دارد.
- ✅ جلسه توجیهی با عوامل پیش از برنامه هماهنگ و اجرا میشود.
🚛 حملونقل
- 💰 هزینه حملونقل بر عهده کارفرما است.
📍 نرخ حمل در تهران به صورت نرخ ثابت برای هر نقطه از تهران محاسبه میشود. - 📍 نرخ حمل خارج تهران بر اساس سیستمهای حملونقل محاسبه و اعلام میشود.
- ✅ امکان انجام حملونقل توسط کارفرما وجود دارد.
- ⚠️ حمل دستی بار بیش از یک طبقه یا شرایط حمل غیرمتعارف، مشمول هزینه باربری جداگانه است.
🔧 نصب
- 🪪 هنگام تحویل سفارش، کارفرما باید جهت ضمانت کارت ملی بابت ضمانت به نماینده شرکت تحویل دهد.
- 💰 موارد نیازمند نصب ممکن است دارای هزینه نصب باشند که بر عهده کارفرما است.
- 🏙 نصب خارج تهران شامل هزینه، اسکان و پذیرایی عوامل است.
- 👷 تأمین نیروی کمکی در خارج تهران بر عهده کارفرما است.
🛡 بیمه
- ✅ در صورت درخواست کارفرما، افراد و وسایل بیمه میشوند.
- 💰 هزینه بیمه بر عهده کارفرما است.
- ⚠️ بدون بیمه، مسئولیت خسارتهای انسانی و تجهیزات بر عهده کارفرما است.
🔑 مجوز و امور اجرایی
- 📋 تهیه هرگونه مجوز برگزاری، اجرا و موارد مشابه و انجام امور مربوط به آن بر عهده کارفرما است.
⛔ خسارت تجهیزات
- در موارد ” 🏷️ اجاره روزانه ” هرگونه مسئولیت خسارت، مفقودی یا آسیب تجهیزات ناشی از استفاده نادرست یا قصور کارفرما یا مهمانان بر عهده کارفرما است.
🔁 جایگزینی تجهیزات
- در صورت بروز مشکل فنی، مجری میتواند با اطلاع کارفرما از تجهیزات یا خدمات همسطح یا بالاتر استفاده نماید.د.
🔄 تغییرات سفارش
- هرگونه تغییر در فاکتور صادر شده ، فقط پس از تأیید کینگ ایونت و ثبت در فاکتور معتبر است.
❌ کنسلی
- 📑 شرایط کنسلی و میزان خسارت بر اساس نوع خدمات، در فاکتور درج میشود.
⚡ شرایط فورس ماژور
- در حوادث و شرایط خارج از اختیار طرفین مانند بلایای طبیعی، محدودیتهای قانونی، قطعی گسترده زیرساختها و موارد مشابه، مسئولیتی بابت تأخیر یا عدم اجرا ایجاد نمی کند و مطابق شرایط ایجادشده تعیین و زمان اجرا در صورت امکان جابهجا یا کنسل میشود.
🎥 نمونهکار
- امکان استفاده از تصاویر و محتوای رویداد بهعنوان نمونهکار، با رعایت نکات و توافقات مربوط به محرمانگی و حریم خصوصی خواهد بود.
💳 امور مالی و پرداخت
💰 قیمت و تخفیف
- 🏷️ قیمتها: قیمتهای وبسایت و PDFهای ارسالی عمدتاً بهروز هستند؛ بااینحال استعلام نهایی پیش از صدور فاکتور الزامی است.
- 🔖 تخفیف: بر اساس نوع و حجم سفارش و تعداد روزهای خدمات محاسبه و اعمال میشود.
🧾 فاکتور و اعتبار
- 📄 برای هرگونه پرداخت، فاکتور صادر میشود.
- 💳 پرداخت فقط به شماره کارت یا شبای درجشده در فاکتور معتبر است.
- ⏳ مهلت پرداخت در فاکتور درج میشود؛ در صورت عدم پرداخت تا موعد مقرر، موجب لغو فاکتور و آزاد شدن رزرو خواهد شد.
💵 شرایط پرداخت
- ⚡ کمتر از ۷۲ ساعت تا اجرا/تحویل: پرداخت ۱۰۰٪ مبلغ هنگام صدور فاکتور.
📆 بیش از ۷۲ ساعت تا اجرا/تحویل: پرداخت بهصورت ۵۰٪ + ۵۰٪- 🔒 ۵۰٪ اول: جهت رزرو و قطعی شدن سفارش.
- ✅ ۵۰٪ دوم: تسویه کامل حداکثر روز قبل از اجرا/تحویل.
➕ خدمات اضافه
- 🧾 هرگونه خدمت خارج از موارد درجشده در فاکتور، بنا به درخواست کارفرما، جداگانه محاسبه و با فاکتور مجزا دریافت میشود.